WhatsApp и Messenger в одной панели на вашем сервере. Перевод в обе стороны прямо в переписке: вы видите перевод и оригинал рядом, собеседник получает обычное сообщение в своём мессенджере. Ни ему, ни платформе ставить ничего не нужно.
Данные в снимках вымышленные.
Rilso подключается к личным аккаунтам так же, как это делает WhatsApp Web: телефон сканирует QR-код, Messenger узнаёт открытую сессию браузера по кукам. Никаких бизнес-аккаунтов, верификаций и платных шаблонов. Telegram подключается следующим, кодом, как в Telegram Desktop.
Каждая переписка попадает в панель отдельным диалогом. Входящее переводится на ваш язык, исходящее — на язык собеседника. Переводы, разборы и история остаются у вас: в мессенджер уходит только готовое сообщение.
Входящее показывается на вашем языке, а строкой ниже — то, что на самом деле написал собеседник. Ошибку перевода видно сразу, верить модели на слово не приходится.
Исходящее уходит на языке собеседника, и вы видите обе версии: свою и отправленную. Языковая пара задаётся в переписке вручную или определяется по сообщениям, а отдельной кнопкой сообщение можно отправить как есть, без перевода.
Собеседник получает обычное сообщение в своём WhatsApp или Messenger. Он не ставит приложение, не переходит по ссылкам и вообще не узнаёт, что на той стороне панель.
Лента переписки: перевод сверху, оригинал под ним. Снимок листается вбок.
Всё, что нужно, чтобы вести переговоры на чужом языке и не терять контекст: перевод, оригинал рядом, разбор ситуации, готовые ответы, адресная книга и история на своём сервере.
Входящее показывается переводом, оригинал строкой ниже. Исходящее уходит на языке собеседника, а вы видите и своё, и то, что ушло. Язык собеседника задаётся вручную или определяется по сообщениям.
Одна кнопка: тон и намерения собеседника, где он давит, чего не договаривает, какие риски и какие варианты ответа. Собеседнику ничего не уходит, разбор виден только вам.
Опишите, кто вы и как отвечать: «ищу квартиру на год, бюджет такой-то, ничего не обещай». Панель ведёт переписку сама, не чаще заданного лимита, каждый ответ ассистента попадает в журнал. Перед включением можно посмотреть черновик.
Адресная книга с именами из телефона и фотографиями. Карточка собирает всё в одном месте: номер, канал, все переписки с этим человеком. Ненужные контакты отключаются и не возвращаются при обновлении.
У каждого пользователя панели свои подключения и свои переписки: чужие он не видит. Новый мессенджер добавляется записью в настройках, а не переписыванием кода.
Пароль и код из аутентификатора, новых пользователей активирует администратор, роли от «только смотреть» до полного доступа, журнал действий. Секреты в базе зашифрованы, ключ лежит отдельно от базы.
Сообщения приходят сразу, без обновления страницы. История лежит в вашей базе: очистить переписку в панели можно, не трогая телефон и собеседника. Картинки, файлы и голосовые открываются прямо в ленте.
Сервисные ключи доступа и API, чтобы переписку и переводы читали другие корпоративные панели и боты.
Отдельного приложения нет и не нужно: панель открывается по тому же адресу с телефона и раскладывается под узкий экран. Список переписок, лента с переводом и поле ввода остаются на месте.
Ставить нечего и обновлять нечего: на телефоне всегда ровно та версия, что стоит на сервере. Отвечать в дороге можно так же, как за столом: та же лента, тот же перевод, та же история.
Переписка на телефоне.
Список переписок: все каналы вперемешку, по времени.
Бриджи к мессенджерам — самое хрупкое место такой связки, поэтому панель не прячет их состояние. Раздел «Система» показывает проверки, состояние каждого бриджа и подключённого канала, версию сборки и обмен сообщениями по дням.
Если WhatsApp отвязал устройство или Messenger сменил протокол, это видно в панели сразу, а не выясняется через неделю по подозрительно молчащей переписке.
Раздел «Система»: проверки, каналы и обмен сообщениями по дням. Снимок листается вбок.
Rilso строился как личный инструмент, поэтому правило простое: всё, что можно держать дома, держится дома. Переписка, контакты, переводы, разборы и журнал действий лежат в вашей базе на вашем сервере.
Rilso работает поверх личных аккаунтов неофициальным способом. Это даёт свободу, но накладывает несколько правил.
Telegram личным аккаунтом: код, как в Telegram Desktop, и те же переводы, разборы и лента, что у остальных каналов.
Распознавание голосовых на своём сервере, без облаков, и отправка голосом: сказали по-русски, ушёл текст на языке собеседника.
Сервисные ключи и API для встраивания в другие системы, уведомления о новых сообщениях.
Склейка одного человека из нескольких каналов в одну карточку, отправка файлов и картинок из панели.